웍스피어는 잡코리아와 알바몬이 서비스 메인 개편 한 달 새 이용자들의 공고 클릭률과 지원 전환율이 대폭 상승했다고 17일 밝혔다.
이번 개편은 웍스피어의 AI 커리어 에이전트 중심 비전 선언 후 첫 변화로, AI 추천 공고를 메인 전면에 배치하고 서비스 이용자 경험(UX)을 혁신한 게 특징이다. 잡코리아는 '오늘의 AI Insight'를 신설해 AI가 분석한 맞춤형 가이드, 키워드, 추천 공고를 제공했다. 알바몬도 자체 AI 솔루션 '룹(LOOP Ai)'이 적용된 개인화 맞춤 공고 제공 및 가입·이력서 작성 절차를 대폭 간소화했다.
지난달 잡코리아와 알바몬의 구직자 공고 클릭률(CTR)은 개편 전인 지난 1월에 견줘 각각 298%, 158%씩 증가했다. 공고 지원으로의 전환율(CVR) 역시 잡코리아는 개편 시점 적용된 ‘추천 3.0’ 고도화에 힘입어 기존 ‘추천 2.0’ 대비 약 35% 증가했다. 잡코리아 관계자는 “개편을 통해 구직자들이 가장 필요로 하던 AI 기반 개인화 맞춤 공고를 제공한 성과”라고 말했다.
알바몬은 회원가입과 이력서 작성 필수 입력 절차를 줄인 결과 최근 한달 간 통합 개인회원 가입 전환율이 기존 대비 2배 이상 늘었다고 자평했다. 특히 기존 6단계에 걸쳤던 이력서 작성 과정은 3단계로 축소해 가입부터 공고 지원까지 빠르게 가능하도록 개편했다. 또한 소셜(SNS) 간편 가입 기능 확대를 통해 서비스 접근성을 높였고, 기존 대비 10% 이상 소셜 가입률을 높였다.
잡코리아는 AI 기술력을 기반으로 컨텍스트 링크 실현을 위한 추천 정확도를 지속 고도화할 예정이다. 구직자 행동 데이터와 직무, 스킬, 산업군 등 폭넓은 정보를 정교하게 연결하고, 상반기 출시 예정인 기업·구직자용 AI 에이전트와 시너지로 채용 경험을 혁신할 계획이다.
김요섭 잡코리아 최고기술책임자(CTO)는 “빠르게 변화하는 채용 시장에 맞춰 최적화된 정보를 제공하기 위해 노력하고, AI 에이전트 개발 및 상용화를 통해 구직 경험을 지속적으로 혁신해 나갈 것”이라고 말했다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
