프리미엄 병원동행 전문기업 양주 포근병원동행과 다모아방문요양센터가 지역사회 의료돌봄 서비스 강화를 위한 병원동행서비스 업무협약(MOU)을 체결했다고 27일 밝혔다.
이번 협약은 고령화와 1인 가구 증가로 병원 이용에 어려움을 겪는 어르신과 거동이 불편한 지역 주민들에게 보다 안전하고 체계적인 병원동행서비스를 제공하고 의료 접근성을 높이기 위해 마련됐다.
다모아방문요양센터는 경기도 양주시 삼숭동에 위치한 노인장기요양기관으로 방문요양 서비스를 통해 어르신의 일상생활 지원과 맞춤형 돌봄을 제공하고 있는 기관이다. 전문 요양보호사와 사회복지사가 함께 어르신의 건강과 삶의 질 향상을 위한 서비스를 제공하며 지역사회 통합돌봄 실현을 위해 다양한 복지서비스를 운영하고 있다.
협약에 따라 양 기관은 병원 진료가 필요한 어르신과 장기요양 대상자에게 병원 예약부터 진료 접수, 검사, 수납, 약국 이용, 귀가까지 전 과정을 지원하는 전문 병원동행서비스를 연계 제공할 예정이다. 또한 보호자가 함께하기 어려운 상황에서도 환자가 안심하고 병원을 이용할 수 있도록 상호 협력체계를 구축하고, 의료·복지 서비스 연계를 지속적으로 확대해 나가기로 했다.
양주 포근병원동행은 신원확인과 자격검증을 거친 전문 병원동행매니저를 배정하고, 정기교육과 개인정보보호 교육, 응급상황 대응 교육을 이수한 전문 인력을 통해 안전하고 체계적인 병원동행서비스를 제공하고 있다. 특히 부모님 병원동행, 혈액투석, 항암치료, 재활치료, 건강검진, 당일수술 귀가, 상급종합병원 진료동행 등 다양한 의료서비스 이용에 맞춘 맞춤형 병원동행서비스를 운영하며 이용자들의 높은 만족도를 얻고 있다.
양 기관은 이번 협약을 계기로 지역 내 의료·돌봄 네트워크를 더욱 강화하고, 장기요양서비스와 병원동행서비스를 유기적으로 연계해 어르신과 보호자의 부담을 줄이는 데 힘을 모을 계획이다. 이를 통해 병원 이용 과정에서 발생할 수 있는 불편을 최소화하고, 보다 안전하고 편리한 의료서비스 이용 환경을 조성한다는 방침이다.
특히 포근병원동행은 양주를 비롯해 남양주, 동두천, 의정부, 연천, 철원, 포천 등 경기북부 주요 지역에 '핫라인 병원동행서비스'를 구축·운영하며 신속한 병원동행 지원체계를 마련하고 있다. 지역별 전담 병원동행매니저를 기반으로 병원 예약부터 진료, 검사, 귀가까지 빠르고 체계적인 서비스를 제공하고 있으며, 의료기관과 방문요양센터, 주간보호센터, 요양원 등 지역 복지기관과의 협력을 확대해 경기북부 의료돌봄 네트워크를 강화하고 있다. 이를 통해 지역 간 의료서비스 접근성 향상과 의료 사각지대 해소에도 기여하고 있다는 평가를 받고 있다는 것이 업체 측 설명이다.
양주 포근병원동행 문연진 지역대표는 "병원 진료가 필요한 어르신들이 보호자 부재나 이동의 어려움으로 치료 시기를 놓치는 일이 없도록 전문 병원동행서비스를 제공하고 있다"며 "이번 다모아방문요양센터와의 업무협약을 통해 지역사회 통합돌봄 실현과 의료 사각지대 해소에 기여하는 것은 물론, 경기북부 전역의 병원동행서비스 품질 향상과 신속한 대응체계 구축에도 더욱 힘쓰겠다"고 밝혔다.
황지혜 기자 jhhwang@segye.com
