해외송금의 편의성은 자금을 보내는 과정뿐 아니라 현지에서 받는 방식에 따라서도 달라진다. 글로벌 해외송금 시장에서 디지털 서비스 이용이 확대되는 가운데 은행 계좌와 모바일 월렛 등 다양한 수취 수단을 연결하는 서비스가 활용되고 있다. 수수료와 처리 속도뿐 아니라 수취인이 평소 이용하는 금융서비스와 자금 사용 목적을 고려하는 것도 중요해지고 있다.
글로벌 결제 기업 비자(Visa)가 발표한 ‘2025 디지털 해외송금 이용 현황 보고서’에 따르면, 호주·인도·일본·중국·필리핀·싱가포르 등 아시아태평양 6개 시장에서 디지털 앱이 해외송금 및 수취에 가장 널리 이용되는 방식으로 자리 잡았다. 특히 디지털 앱을 통한 해외송금 수취 경험이 있는 응답자 비율은 인도 76%, 싱가포르 75%, 필리핀 66%, 일본 56% 등으로 집계돼 주요 시장에서 디지털 기반 해외송금 수취가 보편화되고 있는 것으로 나타났다.
모바일 기반 금융서비스의 성장세도 이어지고 있다. 세계이동통신사업자협회(GSMA)가 발간한 ‘2026 모바일머니 산업 현황 보고서’에 따르면, 2025년 전 세계 모바일머니 등록 계정 수는 23억 개로 전년 대비 13% 증가했으며 최근 30일간 이용 실적이 있는 활성 계정 수도 5억 9,300만 개로 15% 늘었다. 모바일머니를 통한 연간 전체 거래액은 약 2조 1,000억 달러로 전년 대비 23% 증가했다. 특히 모바일머니 기반 국제송금 거래액은 450억 달러로 전년 대비 23% 증가했으며, 거래 건수도 3억 8,100만 건으로 28% 늘어나 모바일 금융서비스를 통한 국경 간 자금 송금·수취가 확대되는 추세다.
해외송금 서비스의 디지털화와 함께 수취인의 금융환경에 따른 다양한 수취 옵션도 주목받고 있다. 국가별 은행 계좌 보급률과 모바일 금융서비스 이용 환경이 다른 만큼 수취인의 계좌 보유 여부와 자금 이용 목적에 따라 적합한 수취 방식에도 차이가 있다.
글로벌 외환 토탈 솔루션 기업 센트비(SentBe)는 개인 해외송금 서비스에서 은행 계좌 입금, 모바일 월렛, 캐시 픽업 등 각국의 수취 환경에 맞춘 다양한 옵션을 제공하고 있다. 전 세계 50개국 이상으로의 해외송금을 지원하며 현지에서 이용하는 금융서비스와 수취 방식에 맞춰 자금을 전달할 수 있도록 돕는다.
은행 계좌 입금은 수취인의 현지 은행 계좌로 모바일 월렛은 현지 전자지갑으로 자금을 전달하는 방식이다. 캐시 픽업은 지정된 현지 지급처에서 현금을 직접 수령하는 방식으로 은행 계좌 이용이 어렵거나 현금 수령을 선호하는 수취인에게 선택지를 제공한다. 다만 이용 가능한 수취 옵션과 세부 조건은 국가 및 현지 지급 파트너에 따라 달라진다.
필리핀에서는 현지 모바일 금융 플랫폼 지캐시(GCash)와의 연계를 통해 수취 편의성을 높이고 있다. 한국의 송금인이 센트비를 통해 필리핀 수취인의 지캐시 지갑으로 자금을 보내면 수취인은 받은 자금을 지캐시 앱에서 생활용품 구매나 공과금 납부 등에 활용할 수 있다. 자금을 받는 단계에서 나아가 수취인이 일상적으로 이용하는 결제·금융서비스에서 사용할 수 있도록 연결하는 사례다.
디지털 앱으로 송금을 신청하더라도 수취 방식까지 하나로 정해지는 것은 아니다. 센트비는 모바일 월렛으로 생활비를 받아 사용하는 경우부터 현지 지급처에서 현금으로 수령하는 경우까지 서로 다른 수취 여건에 대응하며, 보내는 사람과 받는 사람 모두의 이용 편의성을 고려한 서비스를 제공하고 있다.
센트비 관계자는 “해외송금은 자금을 보내는 과정뿐 아니라 수취인이 현지에서 필요한 방식으로 편리하게 받아 사용할 수 있는지도 중요하다”며 “센트비는 국가별 금융환경과 이용자의 수취 수요를 고려한 다양한 수취 옵션과 글로벌 네트워크를 통해 해외송금의 접근성과 편의성을 지속적으로 높여 나갈 것”이라고 말했다.
황지혜 기자 jhhwang@segye.com
