현대하이카다이렉트보험이 온라인보험의 핵심파트인 콜센터를 29일 공개했다.
강서사옥에 입주해 있는 현대하이카다이렉트의 콜센터는 상담직원 400여명이 영업 중이다. 2호선과 5호선을 이용할 수 있는 영등포구청역 인근에 위치해 상담원의 출퇴근이 용이하다.
또한 콜센터의 구성원이 여성들인 점을 감안해 여성위주의 편리성이 고려된 구조의 사무공간을 뒀다. 휴게실에 족욕기와 PDP TV 설치 및 수면실을 두어 휴식을 충분히 할 수 있도록 배려했다.
근무시간은 오전 9시~오후 6시까지이며, 주5일 근무를 하고 있다. 상담직원은 영업직인 TSR과 사고접수 등 일반상담을 맡는 CSR, HSR로 나누어지는데, 실적에 따라 업계 최고수준의 급여를 제공하며, 자녀학자금 지원 등 수준 높은 복리후생을 제공하고 있다.
김남희 세계파이낸스 기자 nina1980@segyefn.com
