[세계비즈=박보라 기자] 글로벌 기술 기업 다이슨이 집에서 VR 기기를 이용해 다이슨의 제품 및 기술을 경험해볼 수 있는 신개념 가상 매장 ‘다이슨 데모 VR’을 공개했다고 22일 밝혔다.
업체 측에 따르면 고객들은 몰입감 있는 가상의 온라인 환경인 다이슨 데모 VR에서 제품을 보다 명확히 이해하고 시연해 볼 수 있다. 데모 VR에는 다이슨 엔지니어들이 제품을 개발할 때 활용한 시각화 및 시뮬레이션 기술이 동일하게 적용됐다.
다이슨은 직접 제품을 만지고 체험해 볼 수 있는 오프라인과 비슷한 경험과 뛰어난 접근성과 편의성을 갖춘 온라인의 장점을 통합해 고객 경험을 선사할 수 있게 됐다고 설명했다.
이번에 공개된 다이슨 데모 VR은 최근 다이슨이 온∙오프라인 채널에서 주력하고 있는 D2C 리테일 방식을 강화하고자 하는 취지에서 개발된 것으로, VR 경험을 통해 전 세계 다이슨의 318 개 오프라인 데모 스토어 운영 방식이 보완될 것이라고 다이슨은 밝혔다. 318 개의 데모 스토어 중 30여 개는 코로나19 팬데믹 이후 오픈한 매장이며, 다이슨은 올해 19개의 데모 스토어를 추가로 열고 2022년에도 약 23개의 신규 매장 오픈을 계획 중에 있다.
다이슨의 창립자이자 수석 엔지니어인 제임스 다이슨은 "그간 다이슨에서는 새로운 제품과 기술을 개발하기 위해 다양한 VR 기술을 활용해왔다. 이번에 공개한 VR 기술은 제품 개발 시 적용된 기술과 동일한 것으로, 고객들이 제품과 기술을 보다 잘 이해할 수 있도록 도울 것”이라며, “앞으로 고객들과의 접점을 확대하며 기술과 제품을 보다 효과적으로 소개할 수 있는 방안을 지속적으로 모색해 나갈 계획”이라고 전했다.
다이슨 데모 VR은 오큘러스 스토어에서 ‘Dyson Demo VR’을 검색해 앱을 설치하면 이용 가능하다. 제품 시연(Product Demonstration)은 다이슨 슈퍼소닉™ 헤어 드라이어(Dyson Supersonic™ hair dryer) 및 코랄™ 스타일 스트레이트너(Corrale™ straightener), 에어랩™ 스타일러(Airwrap™ styler) 등에 사용해 볼 수 있다.
션 뉴마치(Sean Newmarch) 다이슨 이커머스 디렉터는 “다이슨 제품 개발에 적용되었던 동일한 기술을 활용해, 고객들에게 다이슨의 제품은 어떻게 작동하는지, 차별점이 무엇인지 더욱 효과적으로 전달할 수 있게 되었다”며 “VR 기술을 통해 가상 공간에서 보여지는 모든 것들은 실제 제품과 동일한 모델 및 디자인 데이터가 적용되어 있기 때문에 더욱 몰입도 높은 경험이 가능하다”라고 전했다.
다이슨 엔지니어들은 지난 10년간 실물 프로토타입을 제작하기에 앞서, 시뮬레이션 툴을 활용해 제품 및 기술을 개발해왔다고 업체 측은 덧붙였다.
