블루칼라 현장 서비스 전문기업 마이스터즈(대표 천홍준)가 인공지능(AI), 데이터 사이언스, 고성능 컴퓨팅(HPC) 등 혁신 기술을 활용하는 스타트업의 성장을 지원하는 글로벌 프로그램인 엔비디아(NVIDIA)의 글로벌 스타트업 지원 프로그램 ‘엔비디아 인셉션(NVIDIA Inception)’ 멤버로 선정됐다고 29일 밝혔다.
업체에 따르면 엔비디아 인셉션은 자사 플랫폼과 생태계를 기반으로 AI 스타트업의 성장을 지원하는 프로그램으로 현장 서비스를 직접 운영하는 기업인 마이스터즈도 엔비디아 인셉션 프로그램에 합류하면서 엔비디아 NIM 기반을 활용, 전반적인 엔비디아의 AI 생태계를 활용할 수 있게 됐다.
마이스터즈는 2019년 설립 이후 전자기기 설치ㆍ유지보수ㆍAS를 비롯한 블루칼라 현장 서비스를 교육부터 운영, 품질 관리 및 사후관리까지 직접 관리하는 시스템을 구축해왔다. 전국 25개 센터와 400여 명이 넘는 엔지니어를 기반으로 전국 단위 네트워크와 표준화된 운영 프로세스를 통해 설립 이후 연평균 약 90%의 성장세를 이어오며 작년에는 268억 원의 매출을 기록해 디캠프 배치 1기에서 뛰어난 성장을 보이기도 했다.
마이스터즈는 단순히 엔지니어와 고객을 연결하는 O2O 플랫폼이나 서비스만을 단순 제공하는 전통 외주업체들과는 달리 ‘제조사-엔지니어-고객’을 연결하는 엔드투엔드(end-to-end) 시스템을 통해 주문과 배차, 현장 수행, 검증, 정산 및 사후관리까지 하나의 시스템에서 관리한다. 이 과정에서 축적되는 현장 데이터를 기반으로 기사 배정 최적화 및 수요 예측 등에 AI를 적용하며, 기술 고도화는 물론 원천 기술 지식재산권 확보에도 박차를 가하고 있다.
이러한 산업 데이터 구조와 실제 운영 경험, 자체 AI 모델 개발 역량을 바탕으로 마이스터즈는 엔비디아의 AI 인프라와 소프트웨어 생태계를 자사 플랫폼에 단계적으로 결합할 계획이다. 향후 ▲NVIDIA NIM을 활용한 AI 모델 서빙 환경 고도화 ▲온프레미스 GPU 기반 도메인 특화 모델 학습ㆍ운영 ▲고장 이미지 인식·진단을 지원하는 현장 엔지니어용 멀티모달 AI 어시스턴트 개발 ▲배차ㆍ정산ㆍ서비스 결과 검증 자동화 모델 개발 등에 집중한다는 계획이다.
이일영 마이스터즈 CTO는 “마이스터즈는 주문부터 정산까지 전 과정을 데이터로 구조화해왔고, 이번 선정을 계기로 그 데이터 자산과 AI 역량을 바탕으로 서비스 고도화를 더욱 본격화할 수 있게 됐다”고 전했다.
한편, 마이스터즈는 오는 8월 프리미엄 주거 관리 서비스용 카카오톡 AI 봇을 선보일 예정이다.
황지혜 기자 jhhwang@segye.com
