기업을 바라보는 국민의 호감도가 2003년 관련 조사를 시작한 이래 최고 수준을 기록했다. 국제경쟁력과 친환경 경영 등에 호감도가 높았지만 준법·윤리경영이 미흡하다는 점을 호감이 가지 않은 이유로 꼽은 응답자도 많았다.
대한상공회의소는 최근 전국 18세 이상 남녀 1000명을 대상으로 실시한 ‘2026년 기업호감지수’ 조사 결과 기업호감지수가 60.1점으로 전년 대비 3.9점 상승했다고 17일 밝혔다.
기업호감지수는 국민이 기업에 대해 호의적으로 느끼는 정도를 지수화한 것으로, 생산성·기술개발, 경제성장 기여, 국제경쟁력, 기업문화, 지역사회공헌, 친환경 경영, 윤리경영 등 7대 요소와 전반적 호감도를 종합하여 산출한다. 100에 가까울수록 호감도가 높고 0에 가까울수록 낮다는 의미다. 올해는 전반적인 호감도와 7대 요소가 전년 대비 모두 상승하며 2003년 조사 이래 역대 최고치를 기록했다.
국제경쟁력은 전년 대비 6.8포인트 올라 상승폭이 가장 컸다. 이어 친환경 경영(4.1포인트), 생산성·기술개발(3.6포인트), 윤리경영(3.1포인트) 순으로 상승 폭이 컸다. 지표별 점수는 생산성·기술개발이 67.1점으로 7대 요소 중 최고였다.
반면 윤리경영은 47.1점으로 유일하게 호감 기준선(50점)을 하회했다. 호감이 가지 않는 이유로는 ‘준법·윤리경영 미흡’(22.9%)이 가장 많이 지적됐고, 이어 ‘소비자 보호 미흡’(18.6%), ‘기업문화 개선 노력 부족’(17.1%) 등 순이었다. 또한 응답자의 86.3%가 ‘제품의 품질 및 가격과 함께 기업의 이미지와 호감도를 고려한다’고 답해 기업 이미지가 소비 결정에도 영향을 끼치는 것으로 나타났다.
또 이번 조사를 통해 기업의 사회문제 해결 참여에 대한 기대가 커지고 있다는 점도 드러났다. 이번 조사에서 ‘사회구성원으로서 각종 사회적 문제 해결에 나서는 것이 필요하다’고 답한 응답자는 85.6%에 달했다.
조영준 대한상의 지속가능경영원장은 “이번 조사 결과는 기업의 사회적 역할이 이제 선택이 아닌 시대적 요구로 자리 잡았음을 보여준다”며 “대한상의는 정부·지역사회 등 다양한 주체와 협력해 더 많은 기업들이 사회문제 해결에 참여할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
