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| 9일 오전 서울 강남구 네이버 파트너스퀘어에서 열린 `네이버 뉴스 및 뉴스 댓글 서비스 관련 기자간담회`에서 한성숙 네이버 대표가 개선안을 발표하고 있다. 사진=연합뉴스 |
네이버가 더이상 뉴스편집에 관여하지 않고 공간과 기술만 제공하는 역할을 하겠다고 9일 밝혔다.
또 모바일 홈 화면은 구글처럼 검색 중심으로 바꾸고 뉴스와 실시간급상승검색어는 완전히 제외하기로 했다.
네이버 이날 오전 네이버 파트너스퀘어 역삼에서 기자간담회를 열고 현재의 뉴스 댓글 논란에 대한 구조적인 해결에 중점을 둔 개선 계획을 발표했다.
한성숙 네이버 대표는 뉴스 댓글 논란의 근본적인 문제로 네이버 첫 화면 최상단에 배열된 소수의 기사에 3000만명의 시선이 집중되는 구조를 꼽았다.
한 대표는 "올해 3분기 이후부터 네이버는 더 이상 뉴스 편집을 하지 않겠다"며 "언론사가 직접 뉴스를 편집하고, 네이버는 해당 광고 수익과 독자 데이터를 언론사에 제공한다"고 말했다.
모바일 첫 화면에서 뉴스를 완전히 제외하고 검색 중심의 첫 화면으로 재편한다. '실시간급상승검색어'도 더 이상 첫 화면에서 제공되지 않고, 사용자의 선택을 받아야 하는 구조로 개편된다.
3분기 이후 사용자들이 언론사의 뉴스를 보기 위해서는 새롭게 신설 될 '뉴스판(가칭)'으로 이동해야 한다. '뉴스판'은 첫화면을 옆으로 밀면 나오는 두번째 화면에 위치한다.
'뉴스판'은 전적으로 언론사들이 직접 편집한 뉴스가 언론사별로 노출되고, 사용자가 언론사를 선택하는 방식으로 운영될 계획이다. '뉴스판'에서 나오는 광고 이익 전액은 언론사에 제공할 예정이다.
사용자들이 개인의 관심사에 초점을 맞춘 다양한 뉴스를 만날 수 있도록 '뉴스피드판(가칭)'도 신설한다.
'뉴스피드판'은 네이버의 인공지능 추천 기술인 에어스(AiRS)로 운영된다. 이달 안에 AI 헤드라인 추천과 개인 추천 관련 사용자 대상 테스트를 진행해 AI 추천 품질을 향상시킬 계획이다.
구글식 아웃링크 방식도 도입한다.
한 대표는 언론사들이 해결책으로 제안한 아웃링크에 대해 "네이버 뉴스에 구글식 아웃링크 도입을 적극 추진하겠다"고 말했다.
이어 한 대표는 "전재료 바탕의 비즈니스 계약, 아웃링크 도입에 대한 언론사들의 엇갈리는 의견 등으로 일괄적인 아웃링크 도입은 어렵지만, 언론사와의 개별 협의를 통해 적극 추진하겠다"고 말했다.
댓글 어뷰징 방지를 위한 댓글 정책과 시스템 개편에 대한 추가 방안도 나왔다.
앞으로 네이버의 뉴스 댓글 영역은 저작권자인 개별 언론사가 댓글 허용여부나 정렬 방식 등의 정책을 결정하게 된다. 네이버는 계정(ID) 사용에 대한 이상 패턴을 더욱 면밀하게 감지해 이상 징후에 대한 계정 보호조치 등도 취할 예정이다. 매크로 공격에 대해 24시간 모니터링 체계도 강화한다.
또 네이버는 △소셜 계정의 댓글 작성 제한 △동일 전화번호로 가입한 계정들을 통합한 댓글 제한 △반복성 댓글 제한 △비행기 모드를 통한 IP변경 방식에 대한 통신사에 협조 요청 등을 통해 댓글 어뷰징 시도에 대응을 보다 강화해 나갈 예정이다.
선거 기간 정치·선거 기사 관련 정책에 대해서 6.13 지방선거 기간까지 정치·선거기사 댓글은 최신순으로만 정렬하고, 사용자가 댓글 영역을 클릭했을 때만 볼 수 있도록 할 계획이다.
한 대표는 "기존 뉴스 편집 방식을 버리고 공간과 기술만 제공하는 역할로 물러나 네이버 본연의 모습인 정보와 기술 플랫폼에서 새로운 답을 찾을 것"이라고 말했다.
장영일 기자 jyi78@segye.com
