[김진희 기자] SK텔레콤이 25일 온라인 기자간담회를 열고 구독시장에 본격적인 출사표를 던졌다. 이 자리에서 유영상 SKT MNO 사업 대표는 신규 구독 브랜드 ‘T우주’와 사업 계획을 발표했다.
SKT에 따르면 현재 구독경제는 빠른 속도로 확산되고 있다. 글로벌 구독시장은 2025년 3000조원, 국내 구독시장 역시 2025년 100조원 규모로 성장할 것으로 전망된다. 특히 코로나 19로 인한 팬더믹 상황에서 매출이 꾸준히 증가하고 있고, MZ세대가 주 소비층으로 급부상하고 있다.
이에 SKT는 ‘T우주’를 온·오프라인 구독 커머스 플랫폼으로 성장시켜 오는 2025년까지 구독 가입자 3600만, 거래액 8조원을 달성한다는 계획이다.
◆ ‘T우주’ 론칭…아마존·11번가 등과 맞손
SKT는 이번 기자간담회를 통해 구독사업 브랜드 ‘T우주’를 최초로 공개했다. 글로벌 기업부터 스타트업·소상공인까지 누구나 참여할 수 있고, 전 국민이 이용 가능한 구독 플랫폼을 추구한다. 특히 고객별 라이프 스타일에 최적화된 구독상품을 제안해 ‘나만의 구독 유니버스’를 완성한다는 계획이다.
이를 위해 SKT는 오는 31일, 글로벌 사업자부터 국내 스타트업까지 다양한 파트너와 함께 만든 구독상품을 본격적으로 론칭한다. 대표적으로 ▲온·오프라인 쇼핑(아마존(Amazon), 11번가, 이마트 등) ▲Food & Beverage(스타벅스, 파리바게뜨, 배달의민족 등) ▲디지털 서비스(구글원(Google one) 웨이브, FLO 등) ▲모빌리티 서비스(T map, 모두의 셔틀 등) ▲화장품(톤28) ▲꽃 구독(Kukka) ▲반려동물 용품(어바웃펫) ▲보험(AIA생명) ▲영양제(BIOPUBLIC) ▲교육 (두브레인) 등 소비 생활 전반의 파트너가 참여했다. 추가로 100여개 사업자와 협의중이며 지속적으로 제휴를 확대할 예정이다.
특히 아마존·11번가 서비스를 기반으로, 다양한 구독 상품을 연계한 구독 패키지(우주패스 상품)는 파격적인 혜택을 선보인다. 월 9900원(VAT 포함)의 우주패스 all 상품은 11번가 3000포인트, 아마존 무료 배송 및 1만원 할인 쿠폰, Google One 멤버십 100GB를 기본 제공하고, 추가로 고객이 다양한 개별 구독 상품(월 8000원~1만원 상당) 중 맘에 드는 1가지를 선택할 수 있는 상품이다.
개별 구독 상품의 경우 배달의 민족 8000원 상당의 할인쿠폰, 파리바게뜨 최대 30% 할인, 이마트 3000원 쿠폰 4매, 스타벅스 아메리카노 4+1 쿠폰 월 2회, 꾸까 꽃다발 정기배송 9000원 쿠폰 등 다양한 카테고리에서 본인 취향에 맞게 선택할 수 있는 혜택들로 구성했다.
◆ 구독 패키지 ‘우주패스’로 혜택↑·부담↓
특히 1가지를 선택하면 계속 써야 하는 게 아니라, 고객 마음대로 매월 변경할 수 있다는 게 강점이다. 추가로 선택할 수 있는 구독 상품은 앞으로 지속 확장될 예정이다.
월 4900원(VAT 포함)의 우주패스 mini 상품은 11번가 3000포인트, 아마존 무료 배송 및 1만원 할인 쿠폰을 기본 제공하고, 추가로 웨이브 Lite 서비스 또는 구글원 멤버십 100GB를 제공하는 상품이다.
우주패스 상품은 지불 금액 대비 훨씬 많은 경제적 혜택을 누릴 수 있는 만큼, 여타 유료 멤버십 상품과 비교해도 압도적인 효용을 자랑한다. SKT 고객뿐 아니라 전 국민 누구나 ‘첫달 100원우주패스 mini/1000원 프로모션우주패스all’로 부담 없이 이용 가능하다.
SKT는 이러한 패키지 상품 외에도, 라이프 스타일 전반의 선도 사업자들과 전방위 제휴를 통해 국내에서 가장 많은 구독 상품 라인업을 갖춰나갈 계획이다.
◆ ‘구독 체험형’ 유통망…맞춤형 상품 제안
SKT는 고객에게 구독 상품을 직접 체험하고 선택할 수 있는 경험을 선사하기 위해, 전국 오프라인 매장에 스마트 테이블, 구독 체험존 등을 추가한 ‘구독 전문 매장’을 1000개까지 확대해 나갈 예정이다.
구독 상품에 대해 다양한 카운셀링이 가능한 전문 컨설턴트도 1000명 이상 육성한다는 계획이다. 더불어 연간 1억콜 이상을 상담하고 있는 컨택 센터를 통해서도 전문적인 상담과 고객 관리가 가능하도록 준비했다.
SKT는 이 모든 온·오프라인 채널에서 고객 데이터를 기반으로, 개인별 취향에 맞는 구독 상품을 오퍼링 할 수 있는 AI·DT시스템도 갖췄다. 이를 통해 온·오프라인 채널 어디에서나 개인별로 꼭 맞는 구독상품을 찾고 손쉽게 이용할 수 있을 것이라고 SKT는 기대했다.
SKT 측은 “강력한 온·오프라인 채널을 모두 보유해, 하이브리드 방식의 구독 마케팅 실행이 가능한 사업자는 SKT가 유일하다”고 강조했다.
◆ 2025년 구독 가입자 3600만, GMV 8조원 목표
SKT는 이번 구독서비스를 통해 다양한 구독상품을 소싱·마케팅하는 과정에서 데이터를 양적·질적으로 확장하고 이를 다시 구독마케팅에 활용하는 선순환 구조를 확립함으로써 AI·DT를 고도화한다는 방침이다.
궁극적으로 AI·DT 기반의 온·오프라인 구독 커머스 플랫폼을 지향하며, 오는 2025년까지 구독 가입자 3600만, 거래액 8조원을 달성하겠다는 정량적인 목표를 밝혔다.
박정호 SKT CEO는 “‘T우주’는 다양한 브랜드와 고객 모두가 조화롭게 공존하며 함께 성장하는 구독 유니버스를 지향한다”며 “T우주의 ‘T’는 통신을 의미했던 기존의 ‘T’에서 더 나아가 Technology, Tomorrow, 그리고 누구나 함께 할 수 있는 To-gether를 의미하는 T로써 앞으로 지금까지 본 적 없는 구독의 새로운 유니버스를 펼쳐 보이겠다”고 포부를 밝혔다.
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