[세계비즈=유은정 기자] 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태를 2년 넘게 거치면서 40대 이상 연령층의 디지털 소비가 큰 폭으로 뛴 것으로 나타났다. 또한 수도권에서는 배달앱과 간편결제 서비스 이용 비중이 증가하고 비수도권에서는 신선식품몰과 디지털 콘텐츠의 이용 비중이 다소 증가했다.
신한카드 빅데이터연구소는 자사 고객의 소비데이터를 바탕으로 코로나19 환경 및 디지털경제 가속화에 따른 관련 소비 변화를 연령과 지역 등에 따라 입체적으로 분석해 21일 발표했다.
먼저 온라인 업종 전체의 연도별 이용 추이를 살펴보면 2019년부터 2021년까지 전년 대비 이용 증가율은 각각 14%, 23%, 22%로 나타나 꾸준한 성장을 보이고 있다. 온라인 업종의 2019년 대비 2021년 연령별 이용 증가율의 경우 20대는 45%, 30대 63%, 40대 84%, 50대 110%, 60대 이상 142%를 기록했다. 이에 따라 디지털 소외 계층으로 인식되던 40대 이상 연령층의 이용이 크게 증가한 것으로 보인다. 같은 기간 지역별 이용 증가율의 경우 서울 76%, 경기 78%, 광역시 65%, 이 외 지역 61%로 수도권의 이용 증가율이 다소 높게 나타났다.
배달 및 신선식품 배송 서비스도 같은 기간 40·50세대의 이용 비중이 눈에 띄게 늘어났다. 배달앱의 경우 20대 이용 비중은 41%에서 30%, 30대는 39%에서 37%로 줄어든 반면, 40대는 15%에서 24%, 50대 이상은 5%에서 9%로 증가했다.
신선식품몰 이용 비중 역시 20대의 경우 11%에서 10%, 30대는 40%에서 32%로 감소했다. 하지만 40대는 35%에서 37%, 50대 이상은 14%에서 21%로 늘어났다. 코로나19로 외식이 어려워짐에 따라 재택 등 집에서 식사하는 경우가 많아져 중장년층의 이용이 늘어난 것으로 연구소 측은 분석했다.
이 기간 배달앱의 지역별 이용 비중의 경우 큰 도시 중심으로 확대됐다. 신규 서비스가 대도시를 중심으로 시작하는 경향이 있는 배달앱의 특성상 수도권 비중이 53%에서 55%로 늘어났다. 신선식품몰의 지역별 이용 비중의 경우 비수도권 이용 비중이 20%에서 22%로 증가, 서비스 대상 지역이 넓어지고 있는 현상이 반영된 것으로 분석됐다.
이커머스·모바일 쇼핑과 밀접한 간편결제의 경우도 중장년층의 비중이 늘어났다. 이용 비중 변화를 살펴보면 20대는 34%에서 29%, 30대는 35%에서 34%로 감소했다. 그러나 40대는 22%에서 24%, 50대 이상은 9%에서 13%로 늘어났다. 디지털 기기에 대한 친숙도 증가로 간편결제의 편의성을 경험할 기회가 많아진 것으로 풀이된다.
신한카드 빅데이터연구소 측은 “코로나19 및 디지털 경제 가속화에 따라 우리 삶의 소비 행태가 얼마나 달라졌는지 이번 데이터 분석을 통해 보다 자세히 알 수 있었다”고 말했다.
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