다우기술(대표 김윤덕)이 운영하는 쇼핑몰 통합 관리 서비스 ‘사방넷’이 AI(인공지능) 기술을 활용한 ‘쇼핑몰 카테고리 자동 추천’ 기능을 새롭게 선보였다고 13일 밝혔다.
이번 기능은 사방넷 고객사들이 상품 등록 시마다 반복적으로 수행했던 쇼핑몰별 카테고리 설정 작업의 번거로움을 획기적으로 줄여주는 것이 핵심이다. ‘쇼핑몰 카테고리 자동 추천’ 기능은 상품명과 관련 카테고리 입력만으로 AI가 각 쇼핑몰에 가장 적합한 카테고리를 자동으로 추천하는 방식이다. 이를 통해 상품 등록에 소요되는 초기 세팅 시간을 크게 단축시킬 수 있다는 것이 업체 측 설명이다.
해당 기능은 네이버 스마트스토어, 쿠팡, 무신사, 11번가, 카카오톡스토어, 에이블리를 포함한 총 12개 주요 이커머스 플랫폼에 우선 적용되며 향후 지원 쇼핑몰은 지속적으로 확대될 예정이다.
업체에 따르면 사방넷은 앞서 AI 기반 ‘상품 연관검색어 자동추천’, ‘CS(고객서비스) 문의답변 자동생성’ 기능을 통해 반복 업무를 줄이고 셀러의 운영 부담을 완화해왔다. 이번 기능 역시 AI 활용 사례를 확장한 것으로 정교한 데이터 기반 추천을 통해 셀러들의 업무 효율과 상품 등록 정확도를 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.
김정우 다우기술 커머스 부문장은 “사방넷은 다양한 AI 기술을 접목해 셀러들의 불편을 줄이고 온라인 판매 환경에서의 경쟁력 향상을 위해 지속적으로 기능을 고도화해 나가고 있다”며 “앞으로도 셀러의 니즈를 반영한 실질적인 기능 개선을 통해 커머스 플랫폼의 핵심 파트너로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
한편, 다우(多佑)는 “세상에 많은 도움을 준다”는 뜻으로 1986년 창립한 다우기술은 창립부터 오늘까지 한국 IT 산업의 발전과 맥락을 함께하며 꾸준히 발전을 거듭해왔다. 또 소프트웨어 전문 기업으로는 최초로 거래소 상장이라는 기록과 함께 오직 IT 한 우물만을 고집하며 대표 IT 기업으로 성장해 왔다. 다우기술은 끊임없는 도전과 열정을 통해 ‘대한민국 no.1 IT 서비스 전문 기업’으로 더 높이 도약할 것을 약속하며정직하고 투명한 경영과 우수한 실적으로 고객·임직원·주주와 함께하는 ‘상생(相生) 경영’을 펼쳐갈 것이라고 밝혔다.
황지혜 기자
