서민금융진흥원이 올 상반기까지 전년 동기 대비 20% 증가한 휴면예금 1635억원을 원권리자에게 찾아줬다고 16일 밝혔다.
서금원은 '서민의 금융생활 지원에 관한 법률'에 따라 소멸시효가 완성된 예금, 보험금, 자기앞수표 등의 휴면예금을 금융회사로부터 출연받아 관리·운용하고, 원권리자가 편리하게 조회하고 찾아갈 수 있는 ‘휴면예금 찾아줌’ 서비스를 제공하고 있다.
올 상반기 휴면예금 지급액은 전년 동기 1362억원에서 20% 증가한 1635억원을 기록했다. 지급 건수는 총 33만 3000건이다.
원권리자 정보를 이용해 안내 가능한 휴면예금･보험금의 경우 지급건수의 76.6%는 서민금융 잇다, 정부24, 어카운트인포, 내보험찾아줌, 신한은행, 국민은행, 카카오뱅크, 우리은행, 고려저축은행의 앱·웹 등 비대면 채널을 통해 찾아간 것으로 나타났다.
특히 서금원은 올해부터 통신사의 최신 휴대폰번호로 안내하는 공인알림문자시스템을 도입해 우편 반송 또는 전화번호 불일치 등으로 안내가 어려웠던 원권리자에게도 휴면예금 조회·지급 서비스를 안내하고, 피싱, 스미싱 우려없는 차세대 RCS(Rich Communication Service)문자와 안심마크 등 개선된 모바일 전자고지 방식을 적용하고 있다.
또한 마이데이터 2.0 추진방안에 따라 3분기부터는 마이데이터 앱(13개 사업자 예정)에서 전체 금융자산 조회 시 휴면예금도 한번에 조회하고, 즉시 지급 또는 기부를 신청할 수 있도록 관련 서비스를 연결할 계획이다.
이재연 원장은 “휴면예금 원권리자가 휴면예금의 보유 여부를 알지 못해 찾아가지 못하는 일이 없도록 공인알림문자로 안내 등 다양한 노력을 기울이고 있다”며 “하반기에는 마이데이터 연계를 통해 휴면예금·보험금 등을 더욱 편리하게 조회하고 찾아갈 수 있도록 지원 하겠다”고 밝혔다.
유은정 기자 viayou@segye.com
