쿠팡의 주장에 CJ대한통운이 바로 맞받아쳤다.
CJ대한통운은 “다양한 방식으로 ‘택배쉬는날’을 응원해 주시는 고객들에게 감사드린다”며 “반면 사실을 왜곡하는 프레임으로 택배업계의 자발적 노력을 폄훼하는 일부 업체의 행태에 강한 유감을 표시한다”고 지난 11일 밝혔다.
무슨 사연일까. 13일 택배업계에 따르면 택배 없는 날은 택배기사들이 징검다리 연휴를 즐길 수 있도록 하고자 2020년 고용노동부와 합의해 도입한 제도다. 통상 광복절 휴일을 앞둔 8월13일 또는 14일로 지정·운영돼왔다.
CJ대한통운과 한진, 롯데글로벌로지스 등 주요 택배사들은 올해도 14일을 택배 없는 날로 정하고 일요일인 13일부터 광복절인 15일까지 사흘 연휴를 보장했다.
그런데 지금까지 이에 불참해온 쿠팡이 앞서 ‘쿠팡은 1년 365일이 택배 없는 날’이라는 제목의 보도자료를 내면서 논란이 불거졌다.
쿠팡은 “쉬고 싶어도 구조적으로 쉴 수 없어 여름휴가를 못 가는 택배기사를 위해 택배 없는 날을 지정했지만 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)는 기존 업계의 고질적인 문제를 해결해 택배기사가 365일 언제든 휴가를 갈 수 있다”고 밝혔다. 이에 CJ대한통운이 반박했고 ‘택배 없는 날’을 두고 택배 업계‘ 1·2위 간 신경전이 가열되고 있는 형국이다.
CJ대한통운 관계자는 “경영 부담을 감수하고 ‘택배 쉬는날’에 동참하는 것은 택배산업이 기업뿐 아니라 대리점과 택배기사, 간선기사 등 종사자 모두와 상생 발전한다고 생각하기 때문”이라며 “택배사들은 쉬고 싶을 때 쉴 수 없어 이런 날을 만들었다는 왜곡된 주장으로 기존 업계를 비난하는 것은 택배산업 발전에 아무런 도움이 되지 않는다”고 지적했다.
또 “영향력을 인정받는 기업이라면 법적 구속력이 없다고 매몰차게 외면하지 말고, 최소한 업계의 노력을 존중하는 모습을 보이는 게 바람직하다”고 덧붙였다.
이번 갈등을 놓고 CJ그룹과 쿠팡 간 갈등의 골이 깊어지는 것 아니냐는 해석도 나오고 있다. 쿠팡은 햇반 등의 주요 제품 납품가를 두고 지난해부터 CJ제일제당과 대치해오고 있다. 최근에는 CJ올리브영이 중소 뷰티업체 납품을 방해했다며 공정거래위원회에 신고했다.
쿠팡은 현재 이커머스 시장에서 약 25%의 점유율로 1위를 기록 중이다. 택배시장에서도 로켓배송을 필두로 CJ대한통운에 이어 2위까지 치고 올라 온 상태다.
송정은 기자 johnnysong@segye.com
