쿠팡이 국내에서 창출한 일자리가 8만명을 돌파한 것으로 나타났다. 저출산과 인구소멸, 경기침체 어려움에 처한 지역 중심으로 직고용 일자리를 늘려 ‘구직난 방파제’ 역할을 한다는 평가다. 쿠팡의 물류망이 전국으로 확대되면서 입점 소상공인의 매출이 오르는 동반성장으로 이어지고 있다.
쿠팡은 10일 발행한 ‘2024 쿠팡 임팩트 리포트’에 따르면 쿠팡과 물류배송 자회사인 쿠팡로지스틱스서비스(CLS)와 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)의 직고용 인력은 지난 9월 기준 8만명을 넘었다. 쿠팡의 직고용 인력은 1월 7만명에 도달했는데, 약 8개월 만에 1만여명이 더 늘었다.
쿠팡을 쓰는 소비자가 늘어날 수록 지역에 더 많은 물류 인프라가 촘촘히 구축되고, 저출산 위기에 직면한 소도시에 안정적인 일자리가 늘어나는 선순환으로 이어지고 있다.
특히 쿠팡이 창출하는 일자리는 지역 청년들에게 수요가 높다. 경상도, 전라도, 충청도 등 쿠팡의 지방 물류센터에서 근무하는 2030 청년 직고용 인력 비중은 51% 이상이다. 이는 같은 기간 수도권에 있는 쿠팡 물류센터의 2030 청년 비중(약 40%) 보다 높은 수치다. 쿠팡이 지자체와 지속적으로 채용 박람회 등을 열어 지역 거주민을 우선 채용하고, 지역 대학들과 파트너십을 맺고 물류 전문가 양성을 확대한 결과다.
여성과 장애인 일자리도 늘고 있다. 지난해 기준 쿠팡은 2만명 이상의 여성 일자리를 창출했고, 물류센터 근무자의 50%가 여성이다. 장애인 고용인력은 1300명을 넘어 전년 대비 20% 늘었다.
저출산 시대에 쿠팡은 출산 장려와 직원 건강에도 힘쓰고 있다. 쿠팡은 지난해 시설 안전점검과 안전물품 구입 등에 약 180억원을 투자했다. 근로자들이 수시로 건강 관리를 받을 수 있는 쿠팡 헬스케어센터와 쿠레스트 정신건강 상담센터엔 현재까지 100억원 이상 투자했고, 약 2만5000명의 직원이 사용했다.
입점 소상공인들은 쿠팡을 통해 판로를 전국으로 넓히며 성장했다. 쿠팡에 입점한 중소상공인은 지난해 기준 약 23만명으로 1년 사이 약 3만명 늘었다. 이들의 거래금액은 12조원 수준으로, 전년(9조원)보다 30%가량 뛰었다. 또한 국내를 넘어 대만 로켓배송을 통해 수출을 늘리는 업체도 크게 확대됐다. 지난해 소상공인의 대만 수출 거래액은 전년 대비 2600% 이상 올랐다.
쿠팡 자체브랜드(PB) 상품을 제조하는 소상공인들의 매출도 꾸준히 늘며 지난해 말 기준 1조원을 돌파했다. PB 상품을 만드는 국내 제조사 가운데 중소기업 비중은 90% 수준으로, 3만여개의 상품을 판매하고 있다.
판매자가 제품을 쿠팡 물류센터로 입고하면 쿠팡이 포장과 로켓배송, 고객응대와 반품 일체를 대행하는 ‘로켓그로스’는 중소 입점업체들에게 큰 인기를 누리고 있다. 로켓그로스를 통한 소상공인 판매 품목은 지난해 100만개에 이르며, 이들의 거래금액은 수조 원 상당이다.
쿠팡은 지난 6일 과학기술정보통신부의 ‘상생협력 강화방안 논의를 위한 간담회’에서 소상공인 상생 성과를 공개하며 앞으로 판로 확대와 디지털 전환을 지원하겠다고 밝혔다. 나아가 2026년까지 3조원 이상을 투자해 경북·광주·울산·부산 등 9개 지역에 물류센터를 건립해 운영할 방침이다. 약 1만명 규모의 신규 일자리 창출이 예상된다.
지난해 말 기준 쿠팡의 배송물류직 직원의 95% 이상은 서울이 아닌 지역에서 근무하고 있으며, 쿠팡 물류 인프라의 85%가 지방에 소재하고 있다.
쿠팡 관계자는 “쿠팡은 앞으로도 적극적인 추가 물류 인프라 투자를 통해 양질의 일자리를 창출하고 균형 있는 지역 발전에 앞장서는 동시에 소상공인들에게 새로운 시장의 기회를 열어줄 계획”이라며 “쿠팡 직원들이 더 좋은 근무 환경에서 일할 수 있도록 더 고민하고 노력하겠다”고 말했다.
이화연 기자 hylee@segye.com
