SK텔레콤의 유심(USIM·가입자식별장치) 유출 사고 이후 지금까지 100만명이 유심을 교체한 것으로 나타났다.
5일부터 SK텔레콤은 대리점 신규 영업을 중단하고 유심 교체에 집중할 계획이다.
이날 SK텔레콤은 서울 중구 삼화타워에서 해킹 사고 이후 수습 과정에 대해서 설명하는 브리핑을 열고 이같은 내용을 공유했다.
이날 오전 9시 기준 유심을 교체한 SK텔레콤 가입자는 100만명으로 집계됐다. 유심보호서비스에는 2218만명이 가입했다. SK텔레콤 전체 가입자 2500만명(알뜰폰 포함) 중 유심 교체는 4%, 유심보호서비스는 88.7%가 진행됐다.
유심보호서비스는 유심을 복제해 다른 단말기로 기기 변경하는 시도를 차단하는 보안 시스템이다. 현재는 해외 로밍 중에 중복으로 이용할 수 없다. 이 서비스는 부가서비스로 SK텔레콤이 일괄 자동 가입시킬 수 없었는데 정부에 약관 변경을 신청하면서 지난 2일부터 미가입 고객들을 대상으로 자동 가입을 진행하고 있다. SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 가입자도 동일 적용을 받는다.
김희섭 SK텔레콤 PR센터장은 “현재는 자동 가입시킨 고객들이 90% 이상으로, 아직 남아있는 고객은 로밍 요금제 가입자”라며 “아직은 로밍 요금제와 유심보호서비스를 중복 이용할 수 없다보니 자동 가입시키면 로밍 요금제가 해지되기 때문에 서비스 개선 이후 자동 가입을 진행할 계획”이라고 말했다.
김 센터장은 “어제의 경우 출국하려는 고객이 몰려 공항에서 고객들이 유심을 교체하는 데 시간이 걸리긴 했지만 유심 물량 부족으로 교체를 못하는 이들은 없었다”며 “오늘부터는 인파가 줄었다”고 설명했다. 그러면서 “앞으로는 예약한 고객부터 유심 교체를 진행할 것”이라고 덧붙였다.
오는 14일부터 로밍 요금제 이용 중에도 유심보호서비스를 중복 이용할 수 있도록 서비스를 개선할 예정이다.
SK텔레콤은 과학기술정보통신부의 행정지도에 따라 이날부터 신규 가입, 번호이동 등 신규 영업을 중단한다. 과기정통부는 유심 교체를 위한 물량 공급이 안정화 될 때까지 이동통신 서비스 신규 모집을 중단하라고 주문했다.
이에 따라 SK텔레콤은 2600개 티월드 대리점에서 신규영업을 중단한다. 다만 KT, LG유플러스, 알뜰폰 등을 모두 다루는 판매점의 경우 SK텔레콤과 직접 계약을 맺은 게 아니라 영업 중단을 강제할 수 없다는 게 회사측 설명이다. 알뜰폰도 신규영업 대상에서 제외된다.
이주희 기자 jh224@segye.com
