대한민국 대표 떡볶이 브랜드 동대문엽기떡볶이가 오프라인 고객 접점 확대를 위한 체험형 마케팅 활동을 전개했다고 17일 밝혔다.
㈜핫시즈너가 운영하는 동대문엽기떡볶이는 지난 4월 15일 영남대학교 캠퍼스에서 ‘찾아가는 엽기떡볶이’ 푸드트럭 행사를 운영하고 학생 약 1,500명을 대상으로 떡볶이를 무료 제공했다고 밝혔다.
업체에 따르면 이번 행사는 낮 12시부터 오후 2시까지 운영됐으며, 현장에서 즉석 조리한 제품을 제공하는 방식으로 진행됐다. 짧은 운영 시간에도 불구하고 많은 학생들이 몰리며 대기줄이 형성되는 등 현장 반응이 높았다는 설명이다.
‘찾아가는 엽기떡볶이’는 고객이 신청한 사연을 기반으로 특정 장소를 선정해 직접 방문하는 이동형 프로모션이다. 단순 시식 중심 이벤트를 넘어, 브랜드가 고객의 생활 공간으로 직접 찾아가는 방식으로 설계된 점이 특징이다. 이를 통해 브랜드 접근성을 높이고, 자연스러운 체험을 유도하는 전략으로 활용되고 있다.
현장에서는 제품 체험과 함께 사진 촬영, SNS 공유 등이 이어지며 자발적인 콘텐츠 확산도 이루어졌다. 업계에서는 이와 같은 오프라인 체험형 이벤트가 브랜드 인지도 제고뿐 아니라 MZ세대를 중심으로 한 고객 경험 강화 측면에서 효과적인 전략으로 평가하고 있다는 것이 업체 측 설명이다.
㈜핫시즈너 관계자는 “엽기떡볶이는 매장을 넘어 다양한 공간에서 고객과 만나는 브랜드로 확장하고자 한다”며 “앞으로도 ‘찾아가는 엽기떡볶이’와 같은 프로그램을 통해 고객 접점을 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
한편, 동대문엽기떡볶이는 푸드트럭, 지역 행사 참여 등 오프라인 기반 마케팅을 통해 브랜드 경험을 강화하고 있으며, 향후 다양한 채널을 활용한 고객 참여형 활동을 확대할 방침이다.
황지혜 기자 jhhwang@segye.com
