쿠팡에서 발생한 개인정보 유출 논란 이후 해외직구 이용자들이 개인통관고유부호(통관부호)를 새로 발급받기 위해 몰리면서 재발급 건수가 폭증하고 있다.
온라인 커뮤니티를 중심으로 통관부호가 유출됐을 가능성이 제기되자, 해외 쇼핑몰에서 악용될 수 있다는 우려가 빠르게 퍼진 영향으로 보인다.
박대준 쿠팡 대표는 2일 국회 과학기술정보방송통신위원회 현안질의에서 “현재까지 조사에서 개인통관번호는 유출되지 않은 것으로 (확인된다)”고 해명했지만, 소비자 불안은 쉽게 가라앉지 않고 있다.
더불어민주당 정일영 의원실이 관세청에서 제출받은 자료에 따르면 통관부호 재발급 건수는 지난달 30일 12만3천302건에서 다음 날 29만8천742건으로 2.4배 급증했다. 이틀간 재발급된 총 건수는 42만2천44건으로, 올해 1~10월 전체 재발급 규모(11만1천45건)의 거의 네 배에 이른다.
통관부호 해지 또한 폭증했다. 일평균 10~20건 수준이던 해지 건수는 지난달 30일 3천851건, 전날 1만1천312건으로 껑충 뛰었다. 사용정지 건수 역시 일평균 100건에서 4천514건, 6천322건으로 급증했다.
쿠팡 사태로 인해 개인정보 악용 우려가 커지면서 해외직구 이용자들이 일제히 통관부호 교체에 나선 것으로 풀이된다. 개인통관고유부호는 해외 물품 통관 과정에서 수입자를 식별하기 위해 발급되는 번호로, 관세청 유니패스를 통해 조회 및 재발급이 가능하다.
일부 이용자들은 통관부호 재발급 방법을 스크린샷과 함께 공유하고 있으며, 커뮤니티에서도 “당장 부호를 바꿔야 한다”, “앞으로 어떤 결제가 이뤄질지 모른다”는 글이 잇달아 올라오고 있다. 이로 인해 관세청 내부에서는 처리 인력 부족과 서버 과부하 우려도 제기되는 상황이다.
관세청 관계자는 “통관부호 발급 서식을 변경해 검증을 강화할 것”이라며 “내년 1월 5일부터 실시하는 개인통관고유부호 발급시스템 변경 이후 영문 성명과 배송주소의 우편번호 일치 여부까지 확인해 통관을 진행할 예정”이라고 밝혔다.
한주연 온라인 기자 ded06040@segye.com
