천안 포근병원동행이 천안 우리노인주간보호센터 및 우리노인요양원과 전략적 업무협약(MOU)을 체결하고 어르신들의 안전한 병원 이용을 위한 프리미엄 병원동행서비스를 본격 제공한다고 21일 밝혔다.
이번 협약은 의료기관 방문이 잦은 장기요양 어르신과 주간보호센터 이용 어르신들이 보다 안전하고 편안하게 병원을 이용할 수 있도록 양 기관이 긴밀한 협력체계를 구축하기 위해 마련됐다. 이를 통해 입소 어르신과 보호자들은 병원 예약부터 이동, 진료, 검사, 수납, 약 처방, 귀가까지 전문적인 병원동행서비스를 이용할 수 있게 된다.
천안 우리노인주간보호센터는 전문 요양보호사와 체계적인 돌봄 프로그램을 바탕으로 어르신들의 건강관리와 인지활동, 신체활동 프로그램을 운영하며 지역사회 노인복지 향상에 기여하고 있다. 또한 가족들의 돌봄 부담을 줄이고 어르신들이 안전하고 즐겁게 생활할 수 있도록 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 큰 장점이다.
천안 우리노인요양원 역시 장기요양이 필요한 어르신들을 대상으로 24시간 전문 돌봄서비스를 제공하고 있으며 숙련된 요양 인력과 체계적인 건강관리 시스템을 통해 입소 어르신들의 삶의 질 향상에 힘쓰고 있다. 정기적인 건강관리와 맞춤형 케어, 쾌적한 생활환경을 갖춘 노인요양시설이라는 것이 업체 측 설명이다.
이번 협약을 통해 제공되는 천안 포근병원동행의 프리미엄 병원동행서비스는 단순한 이동 지원이 아닌 병원 이용 전 과정에 전문 매니저가 함께하는 것이 특징이다. 전문 병원동행매니저가 어르신과 동행하여 접수, 진료, 검사, 수납, 약국 이용, 보호자 실시간 진행 상황 안내까지 세심하게 지원함으로써 보호자의 부담을 크게 줄여준다.
특히 천안 포근병원동행은 검증된 전문 병원동행매니저 배정 시스템과 실시간 진행 보고 서비스, 개인정보 보호 시스템, 응급상황 대응 교육을 이수한 전문 인력을 운영하고 있다. 또한 예약부터 서비스 종료까지 체계적인 관리 시스템을 통해 안전성과 신뢰성을 높여 지역 어르신들과 보호자들에게 높은 만족도를 제공하고 있다.
양 기관은 이번 업무협약을 계기로 병원 진료가 필요한 어르신들에게 보다 신속하고 안전한 의료 접근성을 제공하는 것은 물론, 보호자의 간병 부담을 줄이고 어르신 중심의 돌봄서비스를 확대해 나갈 계획이다. 특히 정기 외래진료, 혈액검사, 재활치료, 대학병원 진료 등 다양한 의료서비스 이용 시 병원동행서비스를 적극 연계해 지역사회 통합돌봄 실현에도 기여할 방침이다.
천안 포근병원동행 김연희 지역대표는 "이번 우리노인주간보호센터 및 우리노인요양원과의 업무협약은 단순한 서비스 제휴를 넘어 어르신들의 안전한 병원 이용 환경을 함께 만들어가는 의미 있는 협력"이라며 "앞으로도 지역 요양시설 및 복지기관과의 협력을 지속 확대하여 천안을 대표하는 프리미엄 병원동행서비스를 제공하고, 어르신과 보호자가 모두 안심할 수 있는 의료동행 문화를 만들어 가겠다"고 밝혔다.
황지혜 기자 jhhwang@segye.com
