세라젬은 자사 종합 헬스케어 플랫폼 ‘웰라이프 멤버십’의 건강관리 지원 서비스를 확대한다고 24일 밝혔다.
우선 서비스 혜택 적용 기준을 대폭 높였다. 플래티넘과 다이아몬드 등급 회원들에게 주어지는 서비스 제공 범위가 조부모, 손자녀를 포함한 멤버십 회원의 직계존비속까지로 확대된다. 뿐만 아니라 가족 구성원별로 서비스 혜택도 각각 주어져 차감에 대한 부담 없이 서비스를 누릴 수 있다.
제휴 병원을 통해 피부 시술, 임플란트, 라식·라섹과 같은 비급여 시술의 진료 예약은 물론, 할인 혜택을 제공하는 ‘비급여 시술 우대 예약 서비스’도 신설됐다. 특히, 다이아몬드 등급에게만 제공되던 간호사 진료 동행 서비스와 차량 에스코트 서비스와 같은 기존 프리미엄 케어 서비스를 플래티넘 등급까지 확대 적용한다.
다이아몬드 등급 회원 대상의 프리미엄 케어 서비스 4종도 새롭게 도입했다. 특정 질병 진단 시에 제공하는 ▲간병인 지원 서비스 ▲가사도우미 지원 서비스 ▲방문 재활 운동 서비스가 대표적인 예다. 이와 함께 질병으로 몸과 마음이 지친 고객의 멘탈 관리를 위해 전문 상담사와 대면 및 전화로 상담할 수 있는 ▲심리 상담 서비스를 지원한다.
웰라이프 멤버십은 소비자의 건강한 생활습관 형성을 지원하기 위해 2021년 도입한 헬스케어 플랫폼이다. 건강관리 솔루션 ‘세라체크’와 연동해 건강 상태를 측정하고, 개인 맞춤형 건강 콘텐츠를 제공함으로써 일상 속 건강관리를 체계적으로 돕는다. 특히 제품을 구매하거나 구독한 플래티넘 및 다이아몬드 등급 회원에게는 24시간 건강 상담, 건강 상태 기반의 병원·의료진 안내, 상급 종합병원 진료 및 건강검진 우대 예약 등 차별화된 건강관리 서비스를 지원해 왔다. 현재 웰라이프 멤버십 회원은 130만 명이다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
